SRT는 경부선, 호남선, 전라선, 경전선, 동해선을 운행하는 고속열차입니다. 오늘은 SRT 승차권 취소 수수료, 시간별 위약금과 구입 방법에 따른 환불 방법을 알아보고 승차권을 분실한 경우 어떻게 해야하는지에 대해서 알려드립니다.
SRT 승차권 구입 방법 / 구입기간
승차권 구입방법
- 홈페이지 www.srail.or.kr 또는 etk.srail.kr
- SRT앱
- 승차권 자동발매기
- 역 (전용역, 공용역 포함)
승차권 구입기간
- 홈페이지 : 열차출발 1개월 07:00부터 열차출발 20분전까지 구입 가능
- SRT앱 : 열차출발 1개월 07:00부터 열차출발 직전까지 구입 가능합니다.
SRT 취소 수수료 시간별 위약금 알아보기
SRT 승차권 예매후 승차권의 환불은 출발 전까지 인터넷 또는 모바일로 직접 환불할 수 있습니다. 승차권에 기재된 출발시간 이후의 환불 건은 역 창구에서 환불 가능합니다. 발행한 승차권은 환불시점에 따라 위약금이 발생합니다.
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 | |||||
| 2일 전까지 | 1일 전까지 | 출발당일 ~ 1시간 전 | 1시간 전 ~ 출발시간 전 | 20분까지 | 60분까지 | 60분 ~ 도착 | |
| 일반승차권 | 무료 | 무료 | 최저위약금 | 10% | 15% | 40% | 70& |
SRT 앱 또는 홈페이지 환불 방법
1. SRT앱
SRT 앱 로그인 > 승차권 확인 > 승차권 하단 승차권환불 클릭
2. SRT홈페이지
홈페이지 로그인 > 상단 메뉴 승차권 확인 > 발권/취소(환불) 클릭 > 환불할 승차권 선택 후 우측 환불하기 클릭
기타 환불방법 (SRT홈페이지 또는 ARS)
1. SRT홈페이지
홈페이지 > 승차권 > 발권/취소/변경 > 인터넷 환불접수
현장발권을 한 경우 역 창구에 방문하여 승차권 환불을 신청해야하는데 방문이 어려운 경우 열차출발시간 24시간 전부터 SRT 홈페이지에서 승차권 환불접수를 신청할 수 있습니다. SRT 홈페이지에서 승차권 환불을 신청한 후 승차권에 기재된 출발일부터 1년 이내에 역창구에 방문하여 환불을 받을 수 있습니다.
2. ARS에서 환불하기
☎ARS전화 1800-1472 > 단축번호 2번 > 단축번호 1번
승차권 분실한 경우
승차권을 분실한 경우 당황스러운데요 이 경우에는 안타깝게도 환불 요청을 할 수 없습니다. 단 SR 회원번호나 신용카드 등으로 승차권 구입 여부를 확인한 후 운임 요금을 다시 지불하면 역 창구에서 승차권 재발급이 가능합니다. 재발급 후에는 최저위약금을 제외하고 금액환불을 받을 수 있습니다.
