한국소비자원은 소비자 권익증진 업무를 하는 공공기관으로 소비생활 향상 및 국민경제에 기여하고자 기관의 역량을 집중해왔습니다. 요즘은 시대가 아무래도 급변하는 시대라고 합니다~ 이에 따라 소비자 분쟁도 많이 발생하는데요^^ 한국소비자원(이하 소비자원)에서는 소비자가 안전하게 거래하고 개선을 할 수 있도록 연구나 조사, 시험검사, 교육, 정보제공 등을 위해 노력하고 있습니다.
소비자원의 주요 기능을 소개하면 아래와 같습니다.
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소비자 권익 관련 제도 정책 연구 및 건의
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물품 용역의 규격, 품질, 안전성 등에 대한 시험검사와 거래조건과 방법에 대한 조사, 분석
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소비자 권익증진, 안전, 소비생활 향상을 위한 정보의 수집, 제공 및 국제협력
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소비자의 권익증진, 안전 및 능력개발과 관련한 교육과 홍보 및 방송사업
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소비자 불만처리 및 피해구제
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소비자 권익증진 및 소비생활 합리화를 위한 종합적인 조사, 연구
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국가 또는 지방자치단체가 소비자 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무
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독점규제 및 공정거래에 대한 법률에 따라 공정거래위원회로부터 위탁받은 동의의결의 이행관리
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그 밖의 소비자의 권익증진 및 발전에 대한 업무
그럼 지금부터 한국소비자원 소비자상담센터 바로가기를 소개합니다. 이용중 바로가기 이용시 편리하게 지금 당장 홈페이지 이용이 가능합니다.
한국소비자원 소비자상담센터 바로가기
한국소비자원은 고객소리를 적극 반영하고 있으며 아래 사항에 대한 것을 소비자상담센터에서 접수할 수 있습니다.
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불편사항
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직원에 대한 칭찬
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제안사항 등
소비자상담센터 고객소리 접수 바로가기(터치)
소비자상담센터에서 고객소리를 접수하는 방법을 알려드립니다.
1) 신청인 기본정보를 입력합니다. 이름, 이메일, 휴대전화번호를 입력합니다. 기재한 휴대전화번호로 답변이 등록되면 알림 문자 메시지가 발송되오니 정확한 입력 바랍니다.
2) 사업자(피신청인) 정보를 입력합니다. 문의내용에는 불만피해내용을 입력합니다. 문의내용 입력시 작성가이드 참고시 보다 편리하게 내용 작성이 가능합니다. 최대 4000바이트까지 입력 가능합니다.
3) 첨부파일 첨부 및 추가정보를 입력하고 저장합니다. 첨부파일은 3개까지 첨부 가능합니다. 용량은 개당 최대 10mb입니다.
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상담답변 완료시 작성한 휴대전화번호로 문자메시지를 발송합니다. 상담에 대한 답변은 이메일로 발송되며 홈페이지-나의이용내역 에서도 확인할 수 있습니다.
소비자상담센터 홈페이지 바로가기(터치)
소비자상담센터 전화번호는 국번없이 1372입니다.
평일 오전 09:00 ~ 18:00 이용 가능합니다.
이 밖에도 아래와 같은 서비스가 제공됩니다.
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핸드폰, 태블릿, pc 등에서 간편하게 이용할 수 있습니다. 아래 1372 소비자상담센터 홈페이지에서 많은 이용 바랍니다.