쿠쿠는 전기밥솥, 청소기, 식기세척기, 에어프라이어 등 전자제품을 제조하는 회사입니다. 78년 성광전자로 시작하여 2000년대 쿠쿠전자로 브랜드를 바꿨습니다. 쿠쿠는 영어로 뻐꾸기를 의미하는데 실제 의미는 요리의 Cook과 Cuckoo를 합한거라고 합니다. 쿠쿠 하세요~ 쿠쿠! 라는 쿠쿠의 로고송? 은 많이 익숙하실듯합니다.
오늘은 쿠쿠 서비스센터 전화번호와 온라인에서 서비스센터를 이용하여 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
쿠쿠 고객센터 전화번호 상담원연결
1. 쿠쿠 고객센터 상담원연결
쿠쿠 고객센터 전화번호는 1588-8899입니다. 상담원연결 이용시간은 평일 09시~18시이며 토요일은 09시~13시입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
2. 스스로 제품 점검하기(온라인)
쿠쿠 서비스센터 홈페이지에서 제품 이상에 대한 가이드를 확인하여 불필요한 A/S과정을 생략하고 문제를 해결할수 있습니다.
1) https://www.cuckoo.co.kr 접속
2) 제품군 선택 → 제품 선택 → 제품증상 선택
3) 검색 후 가이드 확인 및 조치
3. 출장A/S 신청
쿠쿠 전문기사가 직접 방문하여 맞춤 서비스를 제공합니다. 쿠쿠 고객센터 홈페이지에서 출장 A/S신청을 할 수 있습니다.
4. 서비스 센터 찾기
가까운 서비스센터에 방문하여 빠르게 수리도 할 수 있습니다.
1) https://www.cuckoo.co.kr/customer/customerServiceCenterFind 접속
2) 시/도, 구/군 선택 후 검색
3) 서비스센터명, 전화번호, 위치 열람가능
5. 제품 설명서 다운로드
제품 설명서로도 해결할 수 있는 문제도 있으니 제품의 모델명을 입력하고 제품 설명서를 열람합니다. 모델명을 모르더라도 제품군으로 모델명을 검색할수있습니다.
이 밖에 쿠쿠 고객센터 홈페이지에는 다음과 같은 서비스가 있습니다.
- 카카오톡 상담
- 렌탈 상담신청
- 1:1 문의하기 (온라인 게시판)
- 쿠쿠 매장찾기
- FAQ
- 이전설치 신청
- 결제 카드 변경
쿠쿠 고객센터 전화번호는 1588-8899입니다. 아래 단축번호를 이용하면 다이렉트로 서비스 이용을 할 수 있습니다.
단축번호 1번 – 제품구입, 렌탈가입 (제품주문/배송/렌탈가입/서비스상담)
단축번호 2번 – A/S접수, 이전설치 (A/S접수, 불편사항, 서비스센터안내, 제품이상, 사용방법문의, 이전설치 접수)
단축번호 3번 – 렌탈, 멤버십고객 (렌탈, 멤버십 가입문의, 정기점검문의, 요금문의, 요금납부, 세금계산서 문의, 각종 변경 설치관련 문의, 이전설치접수, 렌탈료 만료일 등 계약내용)
단축번호 4번 – 카카오톡 채팅상담
