루프트한자는 독일의 플래그 캐리어 항공사입니다. 루프트한자의 슬로건은 Say Yes to the World 이며 유럽에서 가장 큰 규모의 항공사입니다. 유럽 내 다른 항공사인 스위스 국제항공, 오스트리아 항공을 보유하고 있으며 한국에도 지사가 있습니다. 루프트 한자는 독일어 루프트와 중세 독일 상업도시연맹 한자 동맹에서 따온 한자를 합쳐 만드 이름입니다. 루프트 한자는 유럽에서 유일하게 스카이트랙스에서 5성급을 받았으며 유럽항공사중 서비스가 가장 뛰어남을 인정받은셈입니다. 노후화된 비행기도 기내 업그레이드를 자주하며 기내식이 괜찮은 편이라고 합니다. 오늘은 루프트한자 고객센터를 알아보고 사전 좌석 지정 서비스와 비상구열에 앉을 수 있는 자격요건을 살펴볼게요!
플래그 케리어란 국가를 대표하는 항공사로 우리나라의 플래그 캐리어는 대한항공입니다.
1. 루프트한자 고객센터 전화번호 상담원 연결 서비스
루프트한자 고객센터 이용전 자주 묻는 질문을 이용하면 보다 편리하고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 하단 링크에 접근하여 자주 묻는 질문에서 유사한 질문 또는 동일한 질문을 선택하면 됩니다. 재예약, 취소, 환불, 지연 항공편, 수하물, 소지품, 예약 확인, 서비스 추가, 신규 예약, 체크인, 마일리지, 영수증, 피드백, 불만사항 등에 대해 문의를 할 수 있습니다.
루프트한자 자주 묻는 질문 바로가기
루프트한자 고객센터 전화번호입니다.
서울 +82 2 6022 4228
영업시간은 아래 시간을 참고 바랍니다.
월요일부터 금요일까지 09:00 – 18:00
채팅으로도 상담원 연결을 할 수 있습니다. 아래 루프트한자 채팅 도우미 질문하기(터치)를 이용 바랍니다. 지금 바로 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 루프트한자 사전 좌석 지정
루프트한자는 창가나 통로 좌석 레그룸이 넓은 좌석 등 선호 좌석에 따라 본인이나 여행 동반자의 좌석을 사전 지정 또는 체크인시 선택할 수 있습니다.
출발 52시간 전까지 좌석 지정 가능
01. 지금 좌석 지정하기 터치
02. 로그인
03. 이코노미 클래스, 프리미엄 이코노미 클래스, 비즈니스 클래스, 퍼스트 클래스 사전 좌석 지정 선택하기 (하단 내용 참조)
- 원하는 좌석을 직접 지정할 수 있습니다. 창가/통로 좌석 등 사전에 좌석을 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 클래식 시트의 가격은 항공편 소요 시간 및 목적지에 따라 상이하며 일부는 무료로 제공됩니다.
- 선호 구역 좌석
이코노미 클래스 앞쪽, 비즈니스 클래스 또는 프리미엄 이코노미 클래스 바로 뒤에 있습니다. 선호 구역 이용시 착륙 후 신속하게 항공기에서 내릴 수 있어서 더욱 쉬운 여행을 할 수 있다는 장점이 있습니다. 목적지와 소요 시간에 따라 선호 구역의 가격이 달라지며 일부는 무료로 제공합니다.
- 엑스트라 레그룸 시트
루프트한자에서는 레그룸이 더 넓은 좌석을 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다. (거의 모든 항공기 기종에서 가능) 일부 좌석은 비상구열에 위치하여 좌석 지정시 특별 조건#이 적용됩니다.
#비상구열 좌석 특별 약관
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16세 이상
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독일어 또는 영어 구사 가능해야함
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비상상황발생시 타 승객을 도울 의사가 있어야함
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비상상황발생시 지참을 읽고 이해할 수 있으며 승무원의 지시를 수행할 수 있어야함
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여행 동반자, 부모 또는 다른 가족 구성원의 도움없이 주어진 임무를 수행해야함
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비상상황발생시 도움을 필요로 하는 일행이 없어야함
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애완동물을 객실 내에서 운송중이어서는 안됨
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휴대 수하물은 반드시 좌석 위선반에 보관해야함
3. 플라이넷 서비스 이용하기
루프트한자는 플라이넷 서비스를 통하여 승객에게 인터넷 서핑을 할 수 있는 환경을 제공합니다.
스마트폰, 노트북, 태블릿을 플라이넷 네트워크에 연결시 인터넷 사용을 할 수 있습니다. 아래와 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 지인과의 지속적인 연락
- 이메일전송(파일 첨부된 이메일 가능)
- 빠르고 안전한 인터넷 서핑
- 회사 가상사설망[VPN]접속
해당 서비스 이용을 위해서는 Travel ID 또는 Miles & More 계정이 필요합니다. 지금 가입하기
또한 이용권을 구매하면 이용을 할 수 있습니다.
| 플라이넷 메시지 | 플라이넷 프리미엄 |
| i Message, 페이스북 메신저, 왓츠앱 등 메세지 송수신에 적합 | 소셜 미디어 사용, 기본 인터넷 서핑, 오디오 및 비디오 스트리밍, VPN 서비스 등에 특히 적합 |
| 요금
Travel ID 및 Miles & More 회원: 무료 비등급회원: EUR 3 또는 마일리지 1,000마일 속도: 최대 150 kBit/s |
요금
비행시간 최대 90분 EUR6 또는 마일리지 2,000마일 비행시간 90분 초과 EUR 8 또는 마일리지 2,600마일
속도: 최대 4 MBit/s |
#플라이넷 메시지 요금은 기내에서만 구입 가능합니다.
에어프랑스 홈페이지에는 아래와 같은 서비스가 있습니다.
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항공편 보기 및 수정
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특가 및 목적지
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수하물
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체크인
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문의 및 연락처
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뉴스레터
하단 루프트한자 홈페이지 바로가기에서 다양한 서비스를 편리하게 이용 바랍니다.
